Tham khảo

Dữ liệu của bạn được sg88 bảo vệ như thế nào

Trang này giải thích rõ sg88 thu thập thông tin gì, dùng vào mục đích gì và bạn có quyền yêu cầu gì đối với dữ liệu cá nhân của mình.

Dữ liệu tài khoản được mã hoáLịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền xem và chỉnh sửa thông tin cá nhânLiên hệ hỗ trợ tiếng Việt để yêu cầu xoá dữ liệu
sg88 Dữ liệu của bạn được sg88 bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách sg88 xử lý và bảo vệ thông tin bạn

Bảo mật không chỉ là cam kết — chúng tôi áp dụng các lớp kỹ thuật cụ thể để đảm bảo dữ liệu tài khoản và lịch sử thanh toán của bạn không bị truy cập trái phép. Dưới đây là bốn điểm chính bạn nên biết về cách chúng tôi vận hành.

Mã hoá SSL toàn trình Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống sg88 đều được mã hoá SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn nạp tiền qua MoMo hay ZaloPay trên điện thoại.
Lưu trữ có thời hạn Dữ liệu giao dịch được lưu trong khoảng thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành và đối soát. Sau đó, thông tin được xoá hoặc ẩn danh hoá theo quy trình nội bộ.
Cookie và tuỳ chọn từ chối Cookie phân tích hành vi được dùng ở chế độ ẩn danh. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản hay ví.
Xác minh khi thay đổi thông tin Khi bạn yêu cầu chỉnh sửa email, số điện thoại hoặc ví Viettel Money, hệ thống gửi mã OTP xác nhận trước khi cập nhật — tránh thay đổi không được phép.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của sg88 xử lý các yêu cầu này qua ba kênh dưới đây. Phản hồi thường được gửi trong vòng 24 giờ làm việc sau khi xác minh danh tính tài khoản.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Mở chat từ điện thoại hoặc máy tính, cung cấp tên đăng nhập để xác minh danh tính.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hỗ trợ chính thức. Nêu rõ loại yêu cầu — xem, chỉnh sửa hay xoá — để đội ngũ xử lý đúng hướng.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập, vào mục Tài khoản, chọn Quyền riêng tư để gửi yêu cầu trực tiếp. Hệ thống ghi nhận và tự động tạo mã theo dõi.

Câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là những thắc mắc thực tế mà người dùng tại Việt Nam hay hỏi về chính sách quyền riêng tư của sg88. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ live chat tiếng Việt để được hỗ trợ trực tiếp.

Chúng tôi lưu mã giao dịch, thời điểm thực hiện và số tiền nạp. Thông tin này dùng để đối soát và xử lý khiếu nại, không dùng cho mục đích khác.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Quyền riêng tư và gửi yêu cầu xem dữ liệu. Hoặc liên hệ live chat để được hỗ trợ xác minh và xuất thông tin.

Không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán như cổng ZaloPay và nhà cung cấp kỹ thuật trong phạm vi vận hành dịch vụ.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong mục Tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, đội ngũ xử lý yêu cầu xoá trong thời gian làm việc tiêu chuẩn.

Cookie phân tích được thu thập ở chế độ ẩn danh. Bạn tắt cookie không thiết yếu qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến đăng nhập hay ví.

Có, chính sách áp dụng đồng nhất trên mọi thiết bị. Dù bạn truy cập qua trình duyệt điện thoại hay ứng dụng, dữ liệu đều được xử lý và bảo vệ theo cùng một quy trình.