Tham khảo

Điều khoản và quy định áp dụng cho tài khoản của bạn

Trang này tập hợp toàn bộ các điều khoản pháp lý điều chỉnh việc sử dụng sg88, bao gồm quyền của bạn, trách nhiệm của chúng tôi và phạm vi áp dụng theo luật địa phương.

Điều khoản sử dụng rõ ràngChính sách bảo mật tài khoảnQuyền yêu cầu và khiếu nạiÁp dụng theo luật địa phương
sg88 Điều khoản và quy định áp dụng cho tài khoản của bạn
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ quyền lợi của bạn

Dữ liệu tài khoản và thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa trong suốt quá trình xử lý. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân cho bên thứ ba trừ khi pháp luật yêu cầu hoặc bạn đã cho phép rõ ràng. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu của mình bất kỳ lúc nào.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch đều được mã hóa bằng SSL. Dữ liệu ví điện tử như MoMo, ZaloPay không được lưu trên hệ thống của chúng tôi sau khi giao dịch hoàn tất.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu trữ. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ và chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng một ngày làm việc.

Lưu trữ và xóa tài khoản

Dữ liệu tài khoản được lưu theo chính sách lưu trữ nội bộ. Nếu bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi sẽ xóa dữ liệu cá nhân trong khung thời gian quy định theo pháp luật hiện hành.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ khi cần giải đáp về điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào, muốn yêu cầu sao chép dữ liệu tài khoản, hoặc cần khiếu nại liên quan đến quyền pháp lý của mình, bộ phận hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ. Phản hồi thông thường trong vòng một ngày làm việc đối với yêu cầu liên quan đến tài khoản và dữ liệu.

Trò chuyện trực tiếp Mở khung chat trong tài khoản để gửi câu hỏi về điều khoản pháp lý. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh trong giờ cao điểm.
Email hỗ trợ pháp lý Gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu, điều khoản hoặc khiếu nại qua email. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu trong vòng 24 giờ.
Biểu mẫu yêu cầu tài khoản Dùng biểu mẫu trong phần cài đặt tài khoản để yêu cầu xóa dữ liệu, chỉnh sửa thông tin hoặc tra cứu lịch sử giao dịch ví điện tử.

Những điều bạn thường hỏi về điều khoản pháp lý

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về quyền pháp lý, dữ liệu tài khoản và cách liên hệ khi cần hỗ trợ. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ trực tiếp qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ cho những khu vực mà hoạt động này được pháp luật địa phương cho phép. Bạn có trách nhiệm xác minh điều này trước khi đăng ký.

Có. Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong tài khoản. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong vòng một ngày làm việc và thông báo kết quả qua email đã đăng ký.

Có. Dữ liệu giao dịch được mã hóa bằng SSL trong toàn bộ quá trình xử lý. Chúng tôi không lưu thông tin ví điện tử của bạn sau khi giao dịch đã hoàn tất và xác nhận thành công.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi, bạn sẽ nhận thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau thông báo đồng nghĩa với việc bạn đồng ý với điều khoản mới.

Liên hệ bộ phận hỗ trợ tài khoản qua chat trực tiếp hoặc email, cung cấp mã giao dịch và ảnh chụp màn hình từ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Chúng tôi xem xét từng trường hợp cụ thể và phản hồi trong vòng một ngày làm việc.

Có. Khi tạo tài khoản, bạn xác nhận rằng mình đã đủ tuổi theo quy định pháp luật tại nơi bạn sinh sống. sg88 không cung cấp dịch vụ cho người chưa đủ tuổi theo luật địa phương áp dụng.